Restaurante em Pinheiros, caixa transbordando às 22h. Chegaram em 35 minutos, sucção completa, hidrojato no ramal e ainda limparam o piso. Preço foi exatamente o combinado.
Somos avaliados com nota média 4.9 de 5 em 2200 avaliações de clientes residenciais, comerciais e industriais. Publicamos aqui a metodologia completa, porque transparência é parte do serviço.
Metodologia das avaliações
- Toda avaliação vem de cliente com atendimento concluído e nota fiscal emitida.
- A pesquisa é enviada após a execução, com nota de 1 a 5 e campo aberto de comentário.
- Não removemos avaliações negativas: usamos as críticas para corrigir processo.
- Os critérios avaliados são: pontualidade, clareza do orçamento, resultado técnico, limpeza da área e atendimento.
| Critério | Nota média |
|---|---|
| Cumprimento do preço combinado | 5,0 |
| Resultado técnico do serviço | 4,9 |
| Pontualidade e tempo de chegada | 4,8 |
| Limpeza e organização da área | 4,9 |
| Atendimento e comunicação | 4,9 |
Depoimentos recentes
Contratei para o condomínio em Canoas. Enviaram relatório fotográfico e nota fiscal para prestação de contas na assembleia. Serviço impecável.
Padaria em Santo André. Fazemos manutenção mensal há dois anos, nunca mais tivemos pia entupida.
Ótimo serviço na minha casa em Novo Hamburgo. Demorou um pouco mais que o previsto, mas não cobraram nada a mais por isso.
Cozinha industrial em Guarulhos, 4.000 litros. Caminhão auto-vácuo, MTR entregue no mesmo dia. Empresa séria.
Mau cheiro terrível na cozinha havia meses. Identificaram que era a caixa saturada e o sifão. Resolveram em uma visita.
Críticas que recebemos e o que mudamos
As avaliações 4 estrelas concentram-se em tempo de chegada em horários de pico e em previsão de duração de serviços de grande porte. Por isso ampliamos as equipes de plantão e passamos a informar uma janela de execução realista já no orçamento, em vez de uma estimativa otimista.
Quer avaliar um atendimento? Ligue para 0800 590 0040 ou use a página de contato.
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